商品についてやお取り扱いについて、よくいただくご質問をまとめました。
こちらに記載のない内容につきましては、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
商品について
A. 本商品はいちごの風味を損なわないよう、冷凍状態でお届けしております。
冷凍のままでもお召し上がりいただけますが、数分ほど常温に置いてからお召し上がりいただくと、飴の食感と果実の風味をよりお楽しみいただけます。
A. 商品は冷凍状態でお届けいたします。
ご家庭でも冷凍庫で保存していただき、必要な分だけ取り出してお召し上がりください。
A. 冷凍状態で約3か月保存が可能です。
解凍後はなるべく早めにお召し上がりください。
A. 商品はクール便（冷凍）でお届けいたします。
ご注文日より、通常5日以内に発送いたします。
輸送中の振動により、飴に細かなヒビが入る場合がありますが、品質には問題ありません。
送料込みの価格となっております。
＊北海道、沖縄県、および離島への配送は、別途1,500円かかりますのでご了承ください。
A. はい、ご利用いただけます。
ご自宅用としてはもちろん、ちょっとした贈り物としてお選びいただくこともございます。
まことに申し訳ありませんがプレゼント包装は承っておりません。
A. いちごの風味と飴の食感を保つため、商品は冷凍状態でお届けしております。
冷凍で保存することで品質を安定して保つことができ、液だれなどのリスクも抑えることができます。
食品のためお客様のご都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。
万一破損や不良があった場合は、商品到着後24時間以内にご連絡ください。
製造について
A. いちご飴の製造は、横浜中華街にある工房「楊記工房」が担当しております。
2019年よりフルーツ飴の製造卸を行い、現在は全国170拠点への供給実績があります。
A. 製造は株式会社セブンスリーリンクス（屋号：楊記工房）が担当しております。
工房ではHACCPの考え方を取り入れた衛生管理を行っております。
A. 本商品は冷凍状態での提供を基本としており、常温菓子に比べ液だれが起きにくい仕様となっております。
販売導入について
A. 冷凍で約3か月の保管が可能です。
最小ロット50本から導入可能なため、在庫リスクを抑えたスタートが可能です。
A. 冷凍ストッカー1台（家庭用100Lクラス）で運用可能です。
特別な厨房設備や工事は不要です。
A. 商品不備があった場合は速やかに交換対応いたします。
弊社（オフィス・コーラル）が一次対応窓口となります。
A. はい、商品サンプル（ロウ見本）とポスターをご提供させていただきます。
甘味商店おくむらについて
A. 現在、実店舗はございません。
店主が長く甘味を見てきた経験の中で、安心してご紹介できると感じた甘味を選び、主に通販を中心にご紹介しております。
お問い合わせについて
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