商品についてやお取り扱いについて、よくいただくご質問をまとめました。
こちらに記載のない内容につきましては、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
商品について
A. 本商品はいちごの風味を損なわないよう、冷凍状態でお届けしております。
冷凍のままでもお召し上がりいただけますが、数分ほど常温に置いてからお召し上がりいただくと、飴の食感と果実の風味をよりお楽しみいただけます。
A. 冷凍状態のままでは固く感じられることがあります。少し時間を置くことで、軽やかな食感に近づきます。
A. 気温や湿度の影響を受けやすいため、季節によって食感や状態に違いが生じることがあります。
A. いちごの風味と飴の食感を保つため、商品は冷凍状態でお届けしております。
冷凍で保存することで品質を安定して保つことができ、液だれなどのリスクも抑えることができます。
A. 果実に飴をまとわせたシンプルな甘味です。詳しくは「甘味のご紹介ページ」をご覧ください。
A. 商品は冷凍状態でお届けいたします。
ご家庭でも冷凍庫で保存していただき、必要な分だけ取り出してお召し上がりください。
A. ご家庭用の冷凍庫で1か月ほど。業務用冷凍庫で2か月ほど保存が可能です。
解凍後はなるべく早めにお召し上がりください。
A. はい、ご利用いただけます。
ご自宅用としてはもちろん、ちょっとした贈り物としてお選びいただくこともございます。
まことに申し訳ありませんがプレゼント包装は承っておりません。
A. 一般的に、適切な温度管理のもとで製造・保管された商品であれば、いちご飴そのものが原因となる食中毒が発生することは多くありません。
ただし、いちごは生の果実を使用しているため、常温で長時間放置すると品質が低下する場合があります。
当店の商品は冷凍状態でお届けしておりますので、到着後は冷凍庫で保管し、解凍後はお早めにお召し上がりください。
ご注文・お届けについて
A. 商品はクール便（冷凍）でお届けいたします。
ご注文日より、通常5日以内に発送いたします。
輸送中の振動により、飴に細かなヒビが入る場合がありますが、品質には問題ありません。
A. 送料込みの価格となっております。
＊北海道、沖縄県、および離島への配送は、別途1,500円をいただいておりますのでご了承ください。
A. クール便（冷凍）でお届けします。品質を保った状態でご自宅へお届けいたします。
A. 商品は提携している製造工房より直送にてお届けいたします。発送元名が「甘味商店おくむら」とは異なりますが、品質には問題ございませんのでご安心ください。
A. 冷凍の状態でお届けしますので、常温で5分～１０分ほど置いてからお召し上がりください。
A. ご注文内容を確認後、順次発送いたします。詳しいお届け日数はご注文時にご確認いただけます。
A. ご注文時にお届け先をご指定いただけます。
A. 複数商品をまとめてご注文いただけます。
A. クレジットカード、PayPay、楽天ペイ、Amazon Pay、コンビニ決済、銀行振込に対応しております。
A. 発送前であれば対応可能な場合がございます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。
A. 食品のためお客様のご都合による返品・交換・キャンセルは承っておりません。
万一破損や不良があった場合は、商品到着後24時間以内にご連絡ください。
製造について
A. いちご飴の製造は、横浜中華街にある工房「楊記工房」が担当しております。
2019年よりフルーツ飴の製造卸を行い、現在は全国170拠点への供給実績があります。
A. いちご飴ができるまでの工程については、「いちご飴ができるまでの工程」のページでご紹介しています。
A. 果実と砂糖を中心としたシンプルな素材でお作りしています。
A. 製造は株式会社セブンスリーリンクス（屋号：楊記工房）が担当しております。
工房ではHACCPの考え方を取り入れた衛生管理を行っております。
A. 本商品は冷凍状態での提供を基本としており、常温菓子に比べ液だれが起きにくい仕様となっております。
導入方法や販売形態についてのご相談も承っております。
ご検討中の方は、お気軽にお問い合わせください。
お取り扱いをご検討の方へ
A. 現在、以下のフルーツ飴をご用意しております。
・いちご飴（いちご5粒）
・マスカット飴（マスカット6粒）
・ミックス飴（いちご3粒・マスカット3粒）
すべて冷凍でのお届けとなります。
A. 卸価格は、1本あたり350円（税込）となります。
個包装をご希望の場合は、1本380円（税込）にて承っております。
参考売価は、700円〜800円（税込）を想定しております。
A. はい。小売店様でのお取り扱いにも対応しております。
これまでに、
・観光地売店
・催事販売
・カフェ
・テイクアウト業態
・イベント出店
など、さまざまな形でお取り扱いいただいております。
冷凍で保管・販売いただけるため、オペレーション負担を抑えながら導入しやすい点もご好評いただいております。
販売方法や導入形態に応じたご相談も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
お取り扱いをご検討の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
A. ご希望に応じてご相談可能です。お気軽にお問い合わせください。
A. 50本からご注文を承っております。
いちご飴・マスカット飴・ミックス飴の混載も可能です。
A. お取り扱い向けのご注文につきましては、100本以上のご注文で送料無料とさせていただいております。
配送地域や数量によって異なる場合もございますので、詳細はお問い合わせください。
A. ヤマト運輸または佐川急便のクール冷凍便にてお届けしております。
ご希望の運送会社がございましたら、ご注文時にお申し付けください。
A. LINEまたはお問い合わせフォーム、メールにて承っております。
ご希望の商品・本数・納品希望日などをお知らせください。
A. 15時までのご注文で、翌々日のお届けを基本としております。（中1日）
ご注文状況や配送地域によって前後する場合がございますので、お急ぎの場合は事前にご相談ください。
A. 冷凍状態で約2ヶ月保存いただけます。
販売時は、冷凍庫から取り出した状態でそのままお渡しいただけますが、特に気温の高い時期は、取り出し後5分以内を目安にご提供ください。
A. 導入時には、ポスターやロウ見本などの販促物を無償でご提供しております。
なお、ロウ見本は初回1セットを無料でお渡ししております。
2セット目以降は、1台につき5,000円を頂戴しております。
A. 業務用冷凍庫で2か月ほどの保管が可能です。
最小ロット50本から導入可能なため、在庫リスクを抑えたスタートが可能です。
A. 冷凍ストッカー1台（家庭用100Lクラス）で運用可能です。
特別な厨房設備や工事は不要です。
A. 商品不備があった場合は速やかに交換対応いたします。
弊社（オフィス・コーラル）が一次対応窓口となります。
A. お支払いは、月末締め・翌月末払いにてお願いしております。
振込先等、詳細につきましては、お取引開始時にご案内いたします。
A. はい。イベント販売にも対応しております。
これまでに、「漁師めし」様などをはじめ、各種イベントや催事販売でのお取り扱い実績がございます。
販売形態やご提供方法に応じたご相談も承っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
A. はい。短期催事での導入にも対応しております。
これまでに、湘南地区に店舗を構える「時遊食感」様などでのお取り扱い実績がございます。
販売期間や本数に応じたご相談も可能ですので、まずはお気軽にご相談ください。
A. はい。冷凍庫をご用意いただければ販売可能です。
冷凍状態で保管いただき、販売時に取り出してそのままお渡しいただけますので、比較的シンプルなオペレーションで導入いただけます。
A. はい。観光地売店でのお取り扱い実績もございます。
これまでに、湘南エリア、江ノ島エリアや横浜中華街周辺などで販売いただいております。
観光地やイベント施設など、販売環境に応じたご提案も可能です。
こちらに記載のないご質問につきましては、
お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。